Deux demandes arrivent la même semaine. Un garage installé à Annemasse veut apparaître quand un automobiliste cherche un réparateur à proximité. Un éditeur de logiciel veut vendre son abonnement dans toute la France et en Suisse romande, sans que sa localisation compte. Les deux parlent de référencement, les deux emploient le mot Google, et les deux attendent la même chose : du chiffre d'affaires. Mais ils n'ont pas besoin du même site. Le premier a besoin d'une adresse crédible et d'une présence cartographique. Le second a besoin de pages qui décrivent une offre et des preuves qu'elle fonctionne.
La confusion entre ces deux logiques coûte cher, parce qu'elle produit des sites hybrides que le moteur n'arrive pas à classer. Le référencement local et le référencement national ne sont pas deux intensités du même travail : ce sont deux architectures de pages, deux façons d'écrire les titres et deux définitions du visiteur utile. Nous construisons les sites vitrines à distance, partout en France et en Suisse, à partir de 900 HT, et nous nous déplaçons pour l'infogérance dans le Bassin Genevois. Notre propre site dit exactement cela, parce qu'un site qui annonce une zone qu'il ne sert pas finit par décevoir les visiteurs qu'il attire.
Ce que Google traite comme une recherche locale
Pour une partie des requêtes, Google considère que l'internaute cherche un service près de lui, même lorsqu'il n'a écrit aucun nom de commune. Une recherche pour un serrurier, un ostéopathe ou un garagiste déclenche presque toujours un affichage cartographique, avec quelques établissements classés selon leur proximité, la correspondance entre leur activité déclarée et la demande, et leur notoriété locale mesurée notamment par les avis. Dans ce contexte, votre position dépend en grande partie d'un actif qui n'est pas votre site : la fiche d'établissement, dont nous détaillons la gestion dans tenir sa fiche Google à jour.
Pour d'autres requêtes, la géolocalisation n'intervient pas ou presque. Une recherche sur un logiciel de facturation, sur un modèle de contrat ou sur une prestation entièrement réalisable à distance renvoie des pages jugées sur leur contenu, leur clarté et la confiance qu'inspire le domaine. Aucune carte n'apparaît, et votre adresse postale n'apporte aucun avantage.
Le premier travail consiste donc à identifier dans quelle catégorie tombent les recherches qui vous concernent. Il suffit souvent de taper trois ou quatre requêtes de votre métier pour observer si Google affiche une carte. Cette observation, gratuite et immédiate, oriente tout le reste.
La question à trancher avant d'écrire la moindre page
Nous demandons systématiquement où vous intervenez réellement, et la réponse comporte deux volets qu'il faut séparer. Il y a la zone dans laquelle vous vous déplacez ou recevez, et la zone dans laquelle vous pouvez livrer sans bouger. Un cabinet de kinésithérapie n'a que la première. Une boutique en ligne n'a que la seconde. Un prestataire informatique a souvent les deux, avec des offres différentes de part et d'autre.
Cette distinction se traduit directement dans les pages. Si vous vous déplacez dans quinze communes, quinze pages locales peuvent se justifier, à condition que chacune décrive une réalité : le temps de trajet, les interventions déjà réalisées sur place, les contraintes propres à la commune. Nous en avons fait l'exercice pour notre propre zone d'intervention avec les communes du Bassin Genevois, parce que nous nous y rendons effectivement. Si vous ne livrez qu'à distance, ces pages n'ont aucune raison d'exister et il vaut mieux investir le même effort dans une page de prestation solide.
Pourquoi les pages ville produites en série finissent par vous coûter
Nous reprenons régulièrement des sites qui contiennent soixante ou quatre-vingts pages construites sur le même gabarit, où seul le nom de la commune change. Le procédé se repère en quelques secondes, et il produit trois effets défavorables.
- Le moteur considère ces pages comme des variantes d'un même contenu, il n'en indexe qu'une partie, et il explore moins volontiers le reste du site.
- Le visiteur qui arrive sur une page évoquant une ville où vous n'avez jamais travaillé constate le décalage dès la deuxième phrase, puis repart. Le trafic existe, les demandes ne suivent pas.
- La maintenance devient un fardeau, car une modification de tarif ou de numéro de téléphone doit être répercutée sur quatre-vingts pages.
Notre position est simple : nous préférons dix pages locales véridiques à quatre-vingts pages remplies mécaniquement. Quand un site nous arrive dans cet état, nous conservons les pages qui correspondent à une activité réelle, nous redirigeons les autres vers la prestation correspondante, et nous surveillons les erreurs pendant les semaines suivantes.
Le référencement national repose sur l'offre et sur la preuve
Quand votre marché n'est pas géographique, le titre principal de vos pages doit nommer la prestation et le bénéfice, pas une rue. L'architecture s'organise alors par offre : une page par prestation significative, chacune avec ses conditions, son périmètre et son ordre de grandeur tarifaire. Les réalisations jouent le rôle que les avis locaux jouent pour un commerce de quartier : elles montrent que la prestation existe ailleurs que dans un argumentaire.
Votre adresse reste utile pour autant, et votre fiche d'établissement conserve son intérêt même sans clientèle de proximité, parce qu'elle rassure sur l'existence de l'entreprise. Elle n'empêche jamais d'apparaître sur une requête nationale. Ce qui nuit, en revanche, c'est un site qui parle de sa commune sur chaque page alors qu'il cherche des clients à six cents kilomètres.
Le cas franco-suisse, où la même prestation se vend des deux côtés de la frontière
Beaucoup de nos clients adressent les deux marchés. La question qui revient est celle du nombre de domaines : un seul pour les deux pays, ou un domaine par pays. Les deux réponses sont défendables selon le budget, l'image recherchée et la capacité à entretenir deux sites. Ce qu'il faut éviter, c'est de dupliquer le même contenu sur deux domaines sans indiquer à Google leur relation, ce qui revient à faire concurrence à soi-même. Nous détaillons les critères dans un site France et Suisse, un domaine ou deux.
Deux détails pratiques comptent autant que le choix du domaine. Les coordonnées doivent être écrites de façon identique partout, y compris le format international du numéro de téléphone, sujet que nous traitons dans aligner nom, adresse et téléphone. Et les prix doivent être compréhensibles pour les deux publics : chez nous, le montant est le même en euros et en francs, seul le symbole change.
Comment nous construisons l'architecture de pages d'une vitrine
Nous commençons par un entretien qui porte sur votre clientèle et non sur votre site : qui achète, où se trouve cette personne, ce qu'elle tape probablement dans Google, ce qui déclenche l'appel. Nous en tirons une liste de pages, avec pour chacune son intention de recherche et son objectif. Nous validons cette liste avec vous avant d'écrire une ligne, car c'est le moment où les corrections coûtent le moins.
Vient ensuite la production, puis la partie technique du forfait référencement à **500 HT** : titres uniques, structure des titres, plan du site déclaré, redirections des anciennes adresses, mise en place de Search Console à votre nom. Nous n'achetons pas de liens et nous ne promettons aucune position, parce que le classement ne nous appartient pas.
Si une agence vous a livré des dizaines de pages locales sur des communes où vous n'allez jamais, envoyez-nous la liste de vos adresses. Nous vous dirons ce qui mérite d'être gardé, ce qui doit être redirigé, et quelles pages manquent pour la zone que vous servez vraiment.