Infogérance, sites et cloud pour les écoles privées
Une école prépare sa rentrée informatique en juillet, pas le matin du premier cours.
Ce qui se paie en septembre quand rien n'a été fait en juillet
Une école privée du Bassin Genevois gère plusieurs populations en même temps : les enseignants avec leurs portables, le secrétariat, la direction, parfois des postes élèves en salle, et un réseau sans fil qui doit couvrir des bâtiments anciens. Chacune a des besoins et des droits différents, et pourtant tout repose souvent sur le même réseau et les mêmes comptes. Le résultat se voit la première semaine de septembre.
Le second sujet est la communication avec les familles. Les convocations, les documents de scolarité et les informations de dernière minute partent depuis une adresse générique vers des centaines de destinataires. Ces envois massifs finissent en indésirables, et vous l'apprenez par les parents qui n'ont rien reçu, après que le secrétariat a répondu au téléphone à une question déjà traitée.
Un parc préparé avant la rentrée, une messagerie qui arrive
Nous faisons l'inventaire complet avant l'été : postes enseignants, secrétariat, direction, salles informatiques, imprimantes, bornes sans fil et serveur s'il en reste un. Nous préparons les comptes, les configurations de postes et les mises à jour pendant les vacances. Le réseau des élèves est séparé de celui de l'administration, parce qu'un poste de salle n'a rien à faire au contact des dossiers du secrétariat.
Nous prenons ensuite la messagerie, ses listes de diffusion, l'authentification du domaine et la sauvegarde des documents de l'établissement. Nous ne remplaçons pas votre logiciel de vie scolaire ni votre outil de gestion des scolarités, et nous ne sommes pas éditeur. Nous n'intervenons pas non plus sur vos contenus pédagogiques : nous tenons le socle technique, à partir de 120 HT par mois après audit.
Les trois moments où une école nous appelle
Comptes et postes à préparer pour septembre
Nous traitons les arrivées et les départs d'enseignants pendant l'été, avec des comptes créés et testés avant le premier cours. Les postes sont mis à jour, inventoriés et livrés avec la même configuration d'un bâtiment à l'autre. La première semaine se joue alors sur la pédagogie, et non sur des mots de passe oubliés.
Mails aux familles classés en indésirables
Un envoi à toutes les familles depuis un domaine mal configuré finit dans les indésirables, et personne ne vous en informe. Nous posons les enregistrements d'authentification et nous surveillons les rejets pour corriger avant l'envoi suivant. Les listes de diffusion sont tenues proprement, sans des centaines d'adresses en copie visible.
Salles informatiques et réseau des élèves
Les postes de salle sont utilisés par des dizaines de personnes et doivent revenir à un état propre après chaque session. Nous les inventorions, nous limitons ce qu'ils peuvent atteindre et nous les plaçons sur un réseau distinct de celui de l'administration. Le sans-fil des élèves est également séparé, avec sa propre bande passante.
Trois prestations pour un établissement scolaire
Infogérance
Postes enseignants, secrétariat, direction, salles informatiques, imprimantes et bornes sans fil sous inventaire, avec Bitdefender EDR et comptes nominatifs. Les opérations lourdes sont planifiées pendant les vacances scolaires, jamais en période de cours. Contrat à partir de 120 HT par mois, après audit.
Sites internet
Le site porte le projet pédagogique, les modalités d'inscription, le calendrier, les documents à télécharger et les actualités. Nous vérifions que chaque formulaire d'inscription arrive réellement au secrétariat, avec des mentions à jour. Création à partir de 1490 HT, maintenance ensuite.
Expertise cloud
Sauvegarde hors site des documents de l'établissement et des données du secrétariat, restaurée en test avant chaque rentrée. Une mission à 1000 HT par jour ne s'impose que pour refondre une infrastructure ou consolider plusieurs sites. Quand le dossier le demande, à la journée.
Le calendrier scolaire, les licences et les envois aux familles
Un établissement scolaire a une contrainte que peu d'entreprises connaissent : il n'existe que deux vraies fenêtres d'intervention par an, et elles sont étroites. Tout ce qui touche aux postes, aux comptes et au réseau doit être préparé pendant les vacances, ce qui suppose de décider au printemps ce qui sera fait en juillet. Nous travaillons donc avec un plan annuel plutôt qu'au fil des tickets.
Le parc d'une école ne se renouvelle jamais d'un coup et il faut trier. Certaines machines ne peuvent plus recevoir la version courante du système, d'autres tiennent une année supplémentaire avec un disque plus rapide. Nous menons cet inventaire selon la méthode décrite dans notre article sur trier les postes avant de migrer vers Windows 11, afin que le budget aille sur les machines qui en ont besoin.
La question des licences mérite d'être posée personne par personne plutôt que pour l'établissement entier. Un enseignant qui a besoin des applications installées et d'une grande boîte n'a pas le même usage qu'une adresse de fonction consultée trois fois par mois. Nous détaillons cette comparaison dans notre article sur choisir le niveau Microsoft 365 utilisateur par utilisateur, puis nous l'appliquons à votre liste réelle.
Reste la communication vers les familles, source d'appels la plus lourde pour un secrétariat. Un message qui n'arrive pas génère des dizaines de coups de fil, et un domaine mal configuré transforme chaque envoi en loterie. Nous posons les enregistrements qui prouvent que vos messages viennent bien de vous, comme l'explique notre article sur prouver que vos envois viennent bien de vous. Le périmètre figure dans notre offre de gestion de parc informatique, à cadrer depuis la page contact.
Comment nous procédons
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Audit de votre parc
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Contrat sur mesure
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Suivi 24/7
Métiers proches
Associations et formation
Association
Dans une association, l'informatique change de mains à chaque renouvellement de bureau.
Associations et formation
Auto-école
Dans une auto-école, le planning des moniteurs et les dossiers d'inscription font tourner toute l'activité.
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Cabinet de recrutement
Un cabinet de recrutement manipule des données de carrière qui n'ont rien à faire dans une pièce jointe oubliée.
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Questions fréquentes
Intervenez-vous pour les écoles privées du Bassin Genevois ?
Oui. Une école prépare sa rentrée informatique en juillet, pas le matin du premier cours. Nous nous déplaçons sur site dans le Bassin Genevois et nous prenons en main à distance, selon ce que la panne exige.
Pouvez-vous intervenir uniquement pendant les vacances scolaires ?
C'est la règle pour tout ce qui est lourd : migrations, remplacement de postes, reprise du réseau et préparation des comptes se font sur ces périodes. Pendant l'année, nous fonctionnons en support à distance et en interventions courtes, planifiées hors des heures de cours quand c'est possible. Le calendrier des chantiers est arrêté avec vous à l'avance.
Les postes des élèves peuvent-ils être séparés du réseau administratif ?
Oui, et c'est un point que nous traitons systématiquement dès l'audit. Les salles informatiques et le sans-fil des élèves sont placés sur des segments distincts, sans accès aux dossiers du secrétariat ni aux imprimantes de l'administration. Nous documentons cette séparation pour qu'un ajout de borne ne la remette pas en cause.
Remplacez-vous le logiciel métier pour les écoles privées ?
Non, sauf demande explicite. Nous tenons les postes, le réseau, la messagerie, la sauvegarde et le site autour de votre outil. L'éditeur reste l'éditeur.
Comment démarre un contrat pour les écoles privées ?
Un audit de parc, puis un contrat d'infogérance à partir de 120 HT par mois. Le site se chiffre à part, à partir de 1490 HT. Vous pouvez aussi passer par l'urgence sans contrat.
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