Infogérance, sites et cloud à Bernex
Artisans, logistique et petites structures : nous rendons vos dossiers accessibles depuis le terrain, sans les exposer.
Des entreprises dont le travail se fait ailleurs qu'au bureau
Bernex mêle de la logistique, des artisans, des entreprises de second œuvre et quelques bureaux. Le trait commun de ces activités, c'est que le bureau n'est pas le lieu de production : le travail se fait sur un chantier, dans un dépôt, dans une camionnette ou chez le client. Le poste fixe sert à établir les devis et à facturer, pas à produire.
Cela change complètement les priorités informatiques. Le matériel qui compte n'est pas le PC de la comptabilité, ce sont les téléphones et les tablettes qui vivent dans les vestes de travail, se cassent, se perdent et contiennent des photos de chantier, des coordonnées de clients et parfois des documents contractuels. Nous trouvons régulièrement des dossiers d'affaires qui n'existent que sur un appareil personnel, avec un compte lié à une adresse privée, et aucune copie du côté de l'entreprise.
Notre façon de couvrir une entreprise de terrain
Nous commençons par récupérer les données de l'entreprise là où elles se trouvent réellement, y compris sur les appareils personnels, et par leur donner un emplacement d'entreprise. Ensuite nous encadrons le parc mobile : inscription des appareils, chiffrement, code d'accès obligatoire et effacement à distance possible sur les terminaux professionnels. Enfin nous tenons le parc fixe, la messagerie et la sauvegarde du dépôt sous un contrat unique.
Nous nous déplaçons dans tout le Bassin Genevois, ce qui compte quand il faut remettre en service un poste au dépôt ou un point d'accès réseau dans un hangar. Pour tout le reste, la prise en main à distance évite d'immobiliser une journée. Vous nous appelez sur un numéro suisse. Nous calons aussi les interventions au dépôt sur les moments où vos équipes y passent, en début ou en fin de journée, pour remettre un appareil ou vérifier un point d'accès sans interrompre un chantier en cours.
Ce que nous couvrons pour un artisan ou un dépôt bernésien
Infogérance
Postes du bureau, téléphones et tablettes de chantier, réseau du dépôt et sauvegarde, avec Bitdefender EDR et astreinte 24/7. Contrat à partir de 120 HT par mois.
Sites internet
Vitrine qui montre vos réalisations en photos et facilite la demande de devis, à partir de 1490 HT, avec 90 HT par page supplémentaire.
Expertise cloud
Externalisation des sauvegardes du dépôt ou mise en place d'un espace de fichiers accessible depuis le terrain, en mission à 1000 HT par jour.
Les situations de terrain que nous traitons
Un téléphone de chantier perdu ou volé
Sans encadrement, l'appareil emporte les contacts et les documents de vos affaires. Nous inscrivons les terminaux professionnels dans une console qui impose un code, chiffre les données et permet l'effacement à distance, comme nous l'expliquons dans notre article sur ce qu'Intune impose vraiment.
Des photos de chantier qui restent sur l'appareil de l'ouvrier
Les preuves d'exécution finissent souvent dans une galerie privée, donc perdues au premier changement de téléphone. Nous mettons en place un espace de fichiers d'entreprise synchronisé depuis le terrain, en rappelant dans notre article sur l'organisation des fichiers d'équipe avec kDrive que la synchronisation n'est pas une sauvegarde.
Un stockage de dépôt sans copie hors du bâtiment
Un boîtier de stockage posé dans un local technique concentre tout et brûle avec le reste. Nous configurons des instantanés et une copie externalisée, selon les principes de notre article sur le NAS d'entreprise et sa copie hors du bâtiment.
Séparer l'appareil du salarié et les données de l'entreprise
La question la plus délicate dans une entreprise de terrain n'est pas technique, elle est contractuelle et humaine : à qui appartient le téléphone, et à qui appartient ce qu'il contient. Beaucoup de petites structures fonctionnent avec les appareils personnels des collaborateurs, parce que c'est immédiat et gratuit. Cela fonctionne jusqu'au premier départ, où l'entreprise découvre que le numéro connu de ses clients, l'historique des échanges et les photos des chantiers partent avec la personne.
Nous proposons deux montages, et nous préférons que vous choisissiez explicitement. Le premier consiste à fournir des appareils professionnels, inscrits dans une console d'administration, avec chiffrement, code obligatoire et effacement possible à distance. C'est le plus propre et le plus coûteux en matériel. Le second consiste à laisser l'appareil personnel, mais à n'y installer les outils de l'entreprise que dans un cadre isolé, ce qui permet d'effacer la partie professionnelle sans toucher aux photos de famille.
Dans les deux cas, un principe ne se négocie pas : le compte utilisé pour les outils de l'entreprise doit être un compte de l'entreprise. Une adresse privée qui sert à ouvrir l'espace de fichiers professionnel rend toute révocation impossible, et fait dépendre l'accès à vos propres dossiers du bon vouloir d'un ancien salarié. La désactivation d'une identité doit fermer d'un seul geste la messagerie, les fichiers et l'application mobile.
Il reste à traiter le point que la synchronisation fait oublier. Un espace de fichiers qui se recopie entre le dépôt et les terminaux répartit les données, il ne les archive pas : une suppression se propage partout, y compris sur la copie que vous croyiez sûre. Nous ajoutons donc une sauvegarde versionnée que le poste ne peut pas effacer, et nous testons la restauration. Le périmètre de ce suivi est décrit sur notre page gestion de parc informatique, et nous pouvons commencer par un audit de votre parc mobile.
Comment nous procédons
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Audit de votre parc
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Contrat sur mesure
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Suivi 24/7
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Questions fréquentes
Intervenez-vous à Bernex ?
Oui. Bernex fait partie de notre zone du Bassin Genevois (Canton de Genève, Suisse). Artisans, logistique et petites structures : nous rendons vos dossiers accessibles depuis le terrain, sans les exposer. Nous nous déplaçons sur site et nous prenons en main à distance.
Pouvez-vous gérer les téléphones de nos équipes de chantier ?
Oui, quand ce sont des appareils professionnels que nous inscrivons dans une console d'administration. Nous imposons alors un code d'accès, le chiffrement et la possibilité d'un effacement à distance, et nous inventorions les terminaux comme les postes fixes. Sur un appareil personnel, nous nous limitons au cadre professionnel isolé, sans droit sur le reste de l'appareil.
Nos compagnons ont besoin des plans sur place : faut-il un accès au serveur du dépôt ?
Rarement. Un espace de fichiers d'entreprise accessible depuis un mobile couvre le besoin sans exposer le serveur du dépôt sur Internet, avec des droits limités aux dossiers utiles au chantier. Nous gardons l'accès distant complet pour les personnes qui travaillent réellement sur la gestion, pas pour tout le monde.
Comment facturez-vous les entreprises à Bernex ?
Sur un contrat mensuel, établi après un audit de votre parc à Bernex. L'infogérance démarre à 120 HT par mois et le montant suit ensuite le nombre de postes et de serveurs réellement pris en charge, sans grille à paliers.
Faut-il un contrat pour une première intervention à Bernex ?
Non. Vous pouvez demander un audit ou passer par l'urgence, facturée 230 HT par heure hors contrat. Le contrat d'infogérance se discute ensuite, à partir de 120 HT par mois.
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