Infogérance, sites et cloud à Satigny
Domaines viticoles, entrepôts et ateliers : nous couvrons des sites étendus où le réseau ne s'arrête pas au bureau.
Des exploitations et des bâtiments dispersés
Satigny associe une activité viticole reconnue et un tissu industriel et logistique installé sur la partie ouest du canton. Les entreprises que nous y suivons ont un point commun structurel : elles occupent des surfaces, avec plusieurs bâtiments, un bureau d'un côté, un chai, un atelier ou un entrepôt de l'autre, et parfois quelques centaines de mètres entre les deux.
Le réseau devient alors le premier sujet, avant les postes. Un bureau bien équipé ne sert à rien si l'ordinateur du chai n'atteint pas le logiciel de gestion, si le point d'accès du hangar tombe dès qu'il pleut, ou si la connexion au bâtiment annexe passe par un câble installé provisoirement il y a six ans. À cela s'ajoute un besoin commercial croissant : vendre en direct, ce qui suppose une boutique en ligne, des paiements qui fonctionnent pour une clientèle suisse comme française, et des expéditions à suivre.
Ce que nous traitons sur une exploitation étendue
Nous commençons par relever le terrain, littéralement : quels bâtiments, quelles distances, quels équipements doivent communiquer et lesquels peuvent rester isolés. Cette étape se fait sur place, elle ne se fait pas depuis un écran. Nous en tirons un plan réseau qui sépare le trafic professionnel des accès de confort, puis nous posons la sauvegarde et la supervision avant de reprendre le suivi courant.
Nous nous déplaçons dans tout le Bassin Genevois pour les interventions matérielles, ce qui est fréquent sur ce type de site. Le reste passe par la prise en main à distance, plus rapide qu'une visite pour un logiciel bloqué. Vous nous joignez sur un numéro suisse. Nous plaçons par ailleurs les opérations lourdes, migration ou remplacement d'un équipement réseau, en dehors des périodes de vendange et des pics d'expédition, quand personne sur l'exploitation n'a le temps de gérer un imprévu.
Ce que nous couvrons pour un domaine ou un entrepôt
Infogérance
Postes du bureau, poste d'atelier ou de chai, réseau inter-bâtiments et sauvegarde, avec Bitdefender EDR et astreinte 24/7. Contrat à partir de 120 HT par mois après relevé sur place.
Sites internet
Vitrine du domaine avec présentation des produits, à partir de 1490 HT, à laquelle le module de vente en ligne s'ajoute à partir de 1000 HT, avec l'import de catalogue à 3 HT par produit.
Expertise cloud
Hébergement de la boutique, externalisation des sauvegardes ou mise en place d'un espace de fichiers accessible depuis les bâtiments annexes, en mission à 1000 HT par jour.
Les situations que nous rencontrons sur ces sites
Un bâtiment annexe mal raccordé
Le hangar ou le chai est souvent relié par un point d'accès grand public installé au fil des besoins. Nous distinguons le réseau de travail de celui des visiteurs et des saisonniers, selon la logique de notre article sur le Wi-Fi professionnel qui sépare les visiteurs des dossiers.
Une vente en direct à ouvrir en ligne
Louer une plateforme ou héberger sa propre boutique n'engage pas les mêmes coûts ni la même autonomie. Nous comparons les deux voies à partir de notre article sur WooCommerce ou Shopify, en tenant compte du nombre réel de références à publier.
Des paiements qui refusent une carte suisse ou française
Une boutique qui vend des deux côtés de la frontière doit choisir ses moyens de paiement et l'affichage de ses prix avant de choisir son apparence. Nous traitons ce point en amont, comme nous l'expliquons dans notre article sur les paiements d'une boutique France Suisse.
Vendre en direct sans devenir une entreprise informatique
L'ouverture d'une vente en ligne est le projet qui nous est le plus souvent demandé par les exploitations de ce secteur, et c'est aussi celui où l'on dépense le plus mal. La raison est simple : le sujet est présenté comme un sujet de site internet, alors qu'il s'agit d'abord d'un sujet d'organisation. Une commande en ligne déclenche un prélèvement de stock, un emballage, une expédition, une facture et un service après-vente. Le site n'est que la porte d'entrée.
Nous commençons donc par le volume et par les références. Une exploitation qui propose une dizaine de produits n'a pas besoin du même outil qu'un négoce qui en gère plusieurs milliers. Pour un catalogue court, une boutique hébergée que nous administrons se met en place à partir de 1000 HT en plus du socle de site, avec l'import des fiches à 3 HT par produit, et elle reste à votre nom. Pour un catalogue mouvant et une équipe sans appétence technique, une plateforme louée coûte plus cher chaque mois mais demande moins d'attention.
Le point qui décide le plus souvent, et que l'on aborde trop tard, est celui des paiements. Vendre à une clientèle suisse et française suppose d'accepter les moyens de paiement des deux marchés, d'afficher des prix stables plutôt qu'un montant recalculé chaque matin, et de traiter la question des frais et des délais d'expédition. Ces choix conditionnent le prestataire de paiement retenu, donc l'architecture de la boutique. Ils se tranchent avant de regarder le moindre visuel.
Enfin, la boutique doit tenir dans le temps sans mobiliser quelqu'un du domaine à plein temps. Nous suivons les mises à jour, surveillons les sauvegardes hors de l'hébergeur et vérifions que les courriers de confirmation arrivent réellement chez vos clients. Cette maintenance est en général comprise dans le contrat d'infogérance, ou proposée à 500 HT par an. Le socle est décrit sur notre page boutiques Shopify, et nous pouvons chiffrer votre projet après un relevé de votre catalogue.
Comment nous procédons
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Audit de votre parc
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Contrat sur mesure
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Suivi 24/7
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Questions fréquentes
Intervenez-vous à Satigny ?
Oui. Satigny fait partie de notre zone du Bassin Genevois (Canton de Genève, Suisse). Domaines viticoles, entrepôts et ateliers : nous couvrons des sites étendus où le réseau ne s'arrête pas au bureau. Nous nous déplaçons sur site et nous prenons en main à distance.
Pouvez-vous relier deux bâtiments éloignés sur le site de l'exploitation ?
Oui, après un relevé sur place qui détermine la solution réaliste, câblage enterré existant, liaison sans fil dédiée ou seconde arrivée opérateur. Nous mesurons ce dont vos équipements ont réellement besoin, car une lecture de logiciel de gestion et un transfert de photos de vendange ne demandent pas le même débit.
Faut-il un poste informatique dans le chai ou l'atelier ?
Souvent un seul suffit, à condition qu'il soit dans le périmètre du contrat, protégé et sauvegardé comme les autres. Nous le choisissons adapté à l'environnement, poussière et humidité comprises, et nous limitons ses accès réseau au strict nécessaire pour qu'il ne devienne pas le point d'entrée du reste du système.
Comment facturez-vous les entreprises à Satigny ?
Sur un contrat mensuel, établi après un audit de votre parc à Satigny. L'infogérance démarre à 120 HT par mois et le montant suit ensuite le nombre de postes et de serveurs réellement pris en charge, sans grille à paliers.
Faut-il un contrat pour une première intervention à Satigny ?
Non. Vous pouvez demander un audit ou passer par l'urgence, facturée 230 HT par heure hors contrat. Le contrat d'infogérance se discute ensuite, à partir de 120 HT par mois.
Un projet, une panne, un rendez-vous.
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