Infogérance, sites et cloud à Onex
Indépendants et petites structures d'Onex : un interlocuteur qui connaît votre installation, pas un ticket anonyme.
Des structures sans personne dédiée à l'informatique
Le tissu économique d'Onex est fait de petites entreprises de service, d'indépendants, de commerces et d'associations. Presque aucune n'a de responsable informatique, et c'est normal : à cinq personnes, le sujet n'occupe pas un poste. Dans les faits, il est confié à celui ou celle qui se débrouille le mieux, en plus de son vrai métier, entre deux dossiers.
Les conséquences sont toujours les mêmes quand nous arrivons. Le même mot de passe sert à trois services différents, les sauvegardes reposent sur un disque externe branché en permanence, la messagerie professionnelle est parfois encore une adresse gratuite, et personne n'a activé de second facteur d'authentification. Ce n'est pas de la négligence, c'est l'absence d'un socle que personne n'a jamais eu le temps de poser.
Un socle minimal, posé une fois, puis tenu
Notre approche pour une petite structure consiste à poser un socle court et à le maintenir, plutôt qu'à vendre un dispositif surdimensionné. Cela tient en quatre points : des identités protégées par un second facteur, un coffre de mots de passe partagé, une sauvegarde dont la restauration a été essayée, et une détection comportementale sur les postes. Le contrat démarre à 120 HT par mois et se calcule sur le nombre réel de machines, après audit.
Nous nous déplaçons dans tout le Bassin Genevois, mais l'essentiel se règle sans venir : une session de prise en main consentie sur votre poste résout la plupart des blocages dans l'heure. Vous appelez un numéro suisse et vous parlez à quelqu'un qui a déjà votre installation sous les yeux. Dans une association ou une structure de quelques personnes, l'interlocuteur change parfois d'une année sur l'autre : nous consignons donc les décisions et la liste des accès dans un document que vous gardez, pour que la personne suivante ne reparte pas de zéro.
Ce dont une petite entreprise d'Onex a réellement besoin
Infogérance
Postes, messagerie et sauvegarde sous un contrat unique, avec Bitdefender EDR, filtrage du courrier et support 24/7. À partir de 120 HT par mois, sans palier d'offre à choisir.
Sites internet
Vitrine simple et honnête qui présente votre activité et vos coordonnées, à partir de 1490 HT, avec la mise en ligne à 120 HT.
Expertise cloud
Si vous devez héberger un outil ou externaliser vos sauvegardes, nous cadrons le besoin en mission à 1000 HT par jour, sans engager plus que nécessaire.
Les appels que nous recevons le plus souvent d'Onex
Une fausse facture qui a presque été payée
Un courrier crédible, un numéro de compte modifié, et l'ordre de virement part. Nous filtrons ce type de message en amont de la boîte plutôt que dans les indésirables, selon la logique de notre article sur le filtrage avant la boîte, et nous mettons en place une règle de vérification interne.
Un compte ouvert avec un mot de passe deviné
Un mot de passe réutilisé sur un service qui a fui suffit à ouvrir votre messagerie. Nous activons un second facteur en choisissant une méthode robuste, ce que nous expliquons dans notre article sur les seconds facteurs qui ne se valent pas.
Le disque de sauvegarde qui n'a jamais servi
Un disque branché en permanence est chiffré en même temps que le poste en cas d'attaque. Nous ajoutons une copie hors du local, puis nous restaurons un dossier pour de vrai, afin de vérifier que le mécanisme fonctionne avant d'en avoir besoin.
Payer à l'heure ou payer au mois, et ce que cela change vraiment
Beaucoup de petites entreprises d'Onex nous appellent d'abord pour un dépannage. C'est légitime, et nous le faisons : l'intervention hors contrat est facturée 230 HT par heure, et vous pouvez passer par notre page urgence quand quelque chose bloque aujourd'hui. Mais il faut comprendre ce que ce modèle implique, parce qu'il n'est pas neutre.
Dans un dépannage à l'heure, nous arrivons après la panne. Le poste est déjà arrêté, le fichier déjà perdu, la boîte déjà compromise. Nous pouvons réparer, souvent bien, mais nous travaillons sur un système que nous ne connaissons pas, sans inventaire, sans historique et sans savoir ce qui a été modifié depuis la dernière visite. Le temps passé à comprendre est du temps que vous payez, et il se répète à chaque appel.
Le contrat inverse la logique. Nous connaissons votre parc, les correctifs sont appliqués avant l'incident, l'antivirus est surveillé depuis notre console, les sauvegardes sont vérifiées et l'astreinte 24/7 est comprise. La plupart des pannes que nous traitions à l'heure disparaissent simplement parce qu'elles étaient évitables. Nous comparons les deux modèles sans les caricaturer dans notre article sur le dépannage à l'heure face au contrat d'infogérance.
Notre position est simple à énoncer. En dessous de deux ou trois postes sans donnée critique, le dépannage ponctuel reste raisonnable et nous vous le dirons. Dès que votre activité s'arrête quand l'informatique s'arrête, le contrat devient la formule la moins chère sur l'année, à partir de 120 HT par mois. Le périmètre exact est décrit sur notre page infogérance, et il se cale après un audit gratuit de votre installation.
Comment nous procédons
-
Audit de votre parc
-
Contrat sur mesure
-
Suivi 24/7
Aussi à proximité
Canton de Genève
Lancy
Bureaux tertiaires et TPE du plateau : nous remettons de l'ordre dans les licences, les partages et le parc.
Canton de Genève
Bernex
Artisans, logistique et petites structures : nous rendons vos dossiers accessibles depuis le terrain, sans les exposer.
Canton de Genève
Confignon
Très petites structures de Confignon : nous outillons juste ce qu'il faut, sans vous vendre une infrastructure.
Toute la zone du Bassin Genevois · Infogérance par métier · Infogérance · Sites internet · Cloud
Questions fréquentes
Intervenez-vous à Onex ?
Oui. Onex fait partie de notre zone du Bassin Genevois (Canton de Genève, Suisse). Indépendants et petites structures d'Onex : un interlocuteur qui connaît votre installation, pas un ticket anonyme. Nous nous déplaçons sur site et nous prenons en main à distance.
Nous sommes trois personnes : est-ce que cela vaut la peine ?
Cela dépend de ce que vous perdriez en cas d'arrêt d'une journée. Si votre activité tient sur un poste et une messagerie, le socle minimal suffit et nous le dimensionnons en conséquence. Nous préférons vous dire qu'un dépannage ponctuel suffit plutôt que de vous vendre un contrat inutile.
Pouvez-vous reprendre une adresse mail gratuite vers une messagerie professionnelle ?
Oui, en conservant l'historique et en informant vos contacts par une redirection temporaire. Nous préparons le domaine, créons les boîtes, migrons les messages et vérifions l'authentification du courrier sortant avant de basculer. L'opération se fait en général en dehors des heures de travail pour éviter toute perte.
Comment facturez-vous les entreprises à Onex ?
Sur un contrat mensuel, établi après un audit de votre parc à Onex. L'infogérance démarre à 120 HT par mois et le montant suit ensuite le nombre de postes et de serveurs réellement pris en charge, sans grille à paliers.
Faut-il un contrat pour une première intervention à Onex ?
Non. Vous pouvez demander un audit ou passer par l'urgence, facturée 230 HT par heure hors contrat. Le contrat d'infogérance se discute ensuite, à partir de 120 HT par mois.
Un projet, une panne, un rendez-vous.
Choisissez un créneau, ou décrivez votre besoin : nous répondons avec un périmètre clair, un prix hors taxes, et un interlocuteur nommé.