Infogérance, sites et cloud pour les agences de communication
Une agence de communication travaille sur des stations puissantes et des délais courts, pas sur un parc de bureau.
Un parc mixte Mac et PC que personne ne gouverne
Une agence de communication du Bassin Genevois aligne des stations de création, des portables de commerciaux et des postes de gestion, souvent sous deux systèmes différents. Chaque machine a été achetée pour un besoin précis, avec un compte local créé dans l'urgence du premier jour. Personne ne tient l'inventaire, et lorsqu'un directeur artistique perd son disque, la question n'est pas de savoir qui est responsable mais où se trouve la dernière version du livrable.
S'y ajoute la dépendance aux services en ligne. Les fichiers de production vivent dans un espace partagé, les échanges clients dans un outil de gestion de projet, les livrables dans un service de transfert, et chacun est considéré comme sauvegardé parce qu'il est en ligne. La différence apparaît le jour d'une suppression malencontreuse, en pleine campagne.
Un parc gouverné, des livrables réellement retrouvables
Nous prenons le parc dans sa diversité réelle : stations de création, portables et postes de gestion, sous Windows comme sous macOS, dans un inventaire unique et avec des comptes nominatifs. Bitdefender EDR est déployé là où il s'applique, les correctifs sont suivis, et les fenêtres de maintenance sont convenues pour ne pas interrompre un export. Vos délais ne ressemblent pas à ceux d'un bureau administratif, et les interventions se planifient en conséquence.
Nous posons ensuite un stockage d'équipe avec des droits par projet et une sauvegarde hors site qui couvre également vos services en ligne. Nous ne remplaçons ni vos logiciels de création ni votre outil de gestion de projet, et nous ne sommes pas éditeur. Nous ne reprenons pas les sites de vos clients sans accord explicite : notre périmètre est votre informatique et, si vous le souhaitez, votre propre site.
Ce que nous traitons dans une agence en production
Livrable introuvable la veille d'une remise
Un dossier de campagne posé sur le bureau d'une station n'existe qu'en un exemplaire, et personne ne le sait avant l'incident. Nous mettons en place un stockage d'équipe avec des droits par projet et une copie hors site, puis nous restaurons un dossier test avec vous. Retrouver une version de la semaine précédente redevient une opération de quelques minutes.
Station immobilisée par une mise à jour
Une station qui exporte ou qui calcule ne doit pas redémarrer au milieu d'une tâche, sous peine de perdre plusieurs heures. Nous convenons de fenêtres de maintenance machine par machine et nous suivons leur état à distance. Les correctifs sont appliqués sans que personne ait à choisir entre la sécurité et une livraison.
Services en ligne considérés comme sauvegardés
Un espace partagé en ligne réplique vos fichiers, il ne les archive pas : une suppression se propage aussi vite qu'une modification. Nous ajoutons une sauvegarde indépendante de l'éditeur, avec une rétention qui permet de remonter dans le temps. Vous cessez de dépendre d'une corbeille et d'un délai que vous ne maîtrisez pas.
Trois prestations pour une agence en production continue
Infogérance
Stations de création, portables et postes de gestion sous Windows et macOS dans un seul contrat, avec Bitdefender EDR là où il s'applique et des comptes nominatifs. Les fenêtres de maintenance sont fixées machine par machine, pour ne pas couper un export en cours. Contrat à partir de 120 HT par mois, après audit.
Sites internet
Nous reprenons, hébergeons et maintenons le site de l'agence, avec un portfolio rapide et des pages de projets faciles à alimenter. Les sites de vos clients restent hors de notre périmètre, sauf demande explicite de votre part. Création à partir de 1490 HT, maintenance ensuite.
Expertise cloud
Sauvegarde hors site des livrables et copie de vos services en ligne en dehors de l'éditeur, avec rétention et restauration testée. Une mission à 1000 HT par jour se justifie pour repenser le stockage de production ou monter une plateforme dédiée. Quand le dossier le demande, à la journée.
Mac, PC et fichiers de production : tenir un seul parc
La question du parc mixte revient dans presque toutes les agences, et elle est souvent posée à l'envers. Le sujet n'est pas de choisir un camp, c'est de tenir un seul inventaire, une seule politique d'accès et un seul jeu de règles de sécurité, quel que soit le système. Nous expliquons comment cela se met en place dans notre article sur tenir un seul parc quand Windows et Mac cohabitent, ce qui évite qu'une moitié de vos machines échappe à toute supervision.
Le stockage de production mérite une décision claire, parce que les fichiers d'une agence sont volumineux et vivent en versions. Un espace d'équipe avec des droits par projet remplace avantageusement les dossiers personnels synchronisés, dans lesquels un départ emporte parfois un projet entier. Nous distinguons systématiquement l'espace de travail, rapide et partagé, de la sauvegarde, indépendante et capable de remonter dans le temps.
Cette distinction est la source de la plus grosse mauvaise surprise du métier. Vos outils en ligne protègent leur infrastructure, pas vos erreurs : une suppression, un compte désactivé ou un export malheureux ne se rattrapent pas toujours. Nous mettons donc en place une copie en dehors de l'éditeur, selon le principe détaillé dans notre article sur sauvegarder un service en ligne hors de l'éditeur.
Reste le site de l'agence, qui est votre propre démonstration. Beaucoup de structures livrent des projets soignés et laissent le leur sans mise à jour depuis deux ans, avec des performances qu'elles n'accepteraient pas d'un prestataire. Nous pouvons le reprendre et le maintenir, en gardant à l'esprit que la note des outils de mesure reste un indicateur parmi d'autres, comme l'explique notre article sur ce que le score PageSpeed mesure et ce qu'il ignore. Si le besoin dépasse WordPress, notre page développement sur mesure décrit l'alternative.
Comment nous procédons
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Audit de votre parc
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Contrat sur mesure
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Suivi 24/7
Métiers proches
Associations et formation
Cabinet de recrutement
Un cabinet de recrutement manipule des données de carrière qui n'ont rien à faire dans une pièce jointe oubliée.
Commerce et services
Boutique
Une boutique encaisse au comptoir la journée et vend en ligne le soir, avec un stock qui doit rester cohérent.
Immobilier et BTP
Cabinet d'architecture
Un cabinet d'architecture vit sur des fichiers lourds dont il ne peut pas perdre une version.
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Questions fréquentes
Intervenez-vous pour les agences de communication du Bassin Genevois ?
Oui. Une agence de communication travaille sur des stations puissantes et des délais courts, pas sur un parc de bureau. Nous nous déplaçons sur site dans le Bassin Genevois et nous prenons en main à distance, selon ce que la panne exige.
Gérez-vous les Mac autant que les PC ?
Oui, et dans un inventaire unique plutôt que dans deux contrats séparés. Les règles d'accès, les comptes et le suivi des correctifs s'appliquent aux deux systèmes, avec les outils adaptés à chacun. Nous vous disons en revanche clairement ce qui diffère techniquement, notamment sur le chiffrement des disques et les mises à jour majeures.
Reprenez-vous les sites que nous avons livrés à nos clients ?
Pas par défaut : notre périmètre est votre informatique et votre propre site. Si vous souhaitez nous confier l'hébergement et la maintenance de sites que vous avez produits, nous le cadrons dans un contrat distinct, avec un partage des responsabilités écrit. Nous ne prenons jamais la main sur un site sans l'accord du client final.
Remplacez-vous le logiciel métier pour les agences de communication ?
Non, sauf demande explicite. Nous tenons les postes, le réseau, la messagerie, la sauvegarde et le site autour de votre outil. L'éditeur reste l'éditeur.
Comment démarre un contrat pour les agences de communication ?
Un audit de parc, puis un contrat d'infogérance à partir de 120 HT par mois. Le site se chiffre à part, à partir de 1490 HT. Vous pouvez aussi passer par l'urgence sans contrat.
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