Infogérance, sites et cloud à Saint-Julien-en-Genevois
Saint-Julien-en-Genevois est au cœur de notre zone d'intervention sur site, à la frontière du canton de Genève.
Un chef-lieu frontalier où le tertiaire côtoie l'artisanat
Saint-Julien-en-Genevois est une ville frontalière du Genevois français, avec un centre commerçant, des cabinets et des professions libérales, et des entreprises de service installées en périphérie. Beaucoup de ces structures comptent moins de vingt personnes, n'ont pas de service informatique interne et gèrent leur parc au fil des urgences.
La proximité immédiate de Genève change les besoins. Une partie des dirigeants ont une clientèle des deux côtés de la frontière, parfois une seconde structure côté suisse, et des collaborateurs qui traversent tous les jours. Le poste de travail doit suivre ce rythme, la messagerie doit rester lisible depuis deux pays, et les documents doivent être accessibles ailleurs que sur le disque du bureau.
Ce que nous prenons en charge sur place
Nous commençons par un audit de votre parc sur place, parce qu'il est plus rapide de venir ouvrir un local technique que de le faire décrire au téléphone. Une fois l'inventaire posé, la prise en main à distance par Splashtop couvre la majorité des demandes quotidiennes, et nous ne nous déplaçons que lorsque le matériel ou le réseau l'exige.
Le contrat démarre à 120 HT par mois et se dimensionne après cet audit. Comme une partie de vos collaborateurs prennent la route tôt pour rejoindre Genève, nous plaçons les opérations qui exigent une session fermée, correctifs lourds ou remplacement de poste, sur un créneau convenu avec vous plutôt qu'en pleine journée.
Trois prestations pour les entreprises de la ville
Infogérance
Nous tenons l'inventaire des postes, appliquons les correctifs, surveillons Bitdefender EDR et vérifions les sauvegardes, avec astreinte 24/7. Le contrat part de 120 HT par mois, dimensionné après l'audit sur place.
Sites internet
Une vitrine WordPress démarre à 1490 HT, avec les pages qui comptent pour une clientèle frontalière : prestations, zone réellement couverte et formulaire qui arrive dans votre boîte.
Expertise cloud
Migration, architecture ou reprise d'une plateforme existante se traitent à la journée, à 1000 HT par jour, avec un forfait de run possible une fois l'ensemble stabilisé.
Les demandes qui nous arrivent le plus souvent d'ici
Reprise d'un parc sans prestataire
Le dirigeant a géré seul, ou son prestataire a cessé son activité. Nous inventorions les postes, les licences et les accès avant de proposer quoi que ce soit. L'audit sert autant à vous qu'à nous.
Ouverture d'une entité côté suisse
Une seconde société se crée à Genève et personne ne sait s'il faut un second annuaire, un second domaine ou une seconde messagerie. Nous tranchons au cas par cas, puis nous tenons les deux périmètres sous le même contrat.
Panne bloquante en pleine journée
Un serveur qui ne répond plus ou une messagerie coupée arrête l'activité. Nous prenons la main à distance dans la foulée et nous passons sur place si le matériel est en cause. Hors contrat, l'intervention se facture 230 HT par heure.
Changer de prestataire sans perdre la main sur son parc
Le changement de prestataire informatique est la situation que nous rencontrons le plus souvent à Saint-Julien-en-Genevois. Elle se présente rarement dans de bonnes conditions : le contrat précédent s'arrête, la personne qui connaissait le réseau n'est plus joignable, et personne ne sait qui détient le mot de passe du pare-feu ou du nom de domaine.
Nous commençons donc par un inventaire, pas par une proposition commerciale. Nous listons les postes, leur système et leur âge, les serveurs et leur rôle, les licences réellement utilisées, les sauvegardes et surtout les comptes à privilèges. Cette étape révèle presque toujours des comptes administrateurs partagés, des accès d'anciens collaborateurs encore actifs et des sauvegardes qui tournent sans avoir jamais été restaurées.
Vient ensuite la question de la propriété. Le nom de domaine, l'hébergement, l'environnement Microsoft 365 et le compte du fournisseur cloud doivent être au nom de votre entreprise et non à celui d'un prestataire. Nous détaillons ce point pour la partie web dans notre article sur les quatre clés que vous devez détenir sur votre site, et le même raisonnement vaut pour l'infrastructure.
Une fois le périmètre clair, le contrat s'écrit sur ce qui existe et non sur une grille standard. Certaines entreprises ont besoin d'une astreinte réelle, d'autres d'un simple suivi de postes et d'une sauvegarde vérifiée. Notre façon de travailler des deux côtés de la frontière est décrite dans notre article sur le prestataire franco-suisse, et le détail de ce que nous reprenons à notre charge figure sur la page gestion de parc informatique.
Comment nous procédons
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Audit de votre parc
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Contrat sur mesure
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Suivi 24/7
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Questions fréquentes
Intervenez-vous à Saint-Julien-en-Genevois ?
Oui. Saint-Julien-en-Genevois fait partie de notre zone du Bassin Genevois (Genevois français, France). Saint-Julien-en-Genevois est au cœur de notre zone d'intervention sur site, à la frontière du canton de Genève. Nous nous déplaçons sur site et nous prenons en main à distance.
Intervenez-vous sur site à Saint-Julien-en-Genevois ?
Oui, la commune fait partie de notre zone de déplacement pour l'infogérance, et l'audit de parc se fait sur place. Écrivez-nous par le formulaire de contact ou appelez-nous, nous fixons un créneau rapidement. Pour une panne qui vous arrête, passez directement par l'urgence.
Pouvez-vous reprendre un parc déjà suivi par un autre prestataire ?
Oui, et c'est fréquent. Nous demandons l'inventaire existant s'il y en a un, nous reconstituons le reste nous-mêmes, et nous vérifions que les accès sensibles sont bien au nom de votre société avant la bascule. La reprise se planifie par étapes pour éviter toute coupure.
Comment facturez-vous les entreprises à Saint-Julien-en-Genevois ?
Sur un contrat mensuel, établi après un audit de votre parc à Saint-Julien-en-Genevois. L'infogérance démarre à 120 HT par mois et le montant suit ensuite le nombre de postes et de serveurs réellement pris en charge, sans grille à paliers.
Faut-il un contrat pour une première intervention à Saint-Julien-en-Genevois ?
Non. Vous pouvez demander un audit ou passer par l'urgence, facturée 230 HT par heure hors contrat. Le contrat d'infogérance se discute ensuite, à partir de 120 HT par mois.
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