Infogérance, sites et cloud à Thoiry
Thoiry reste une commune périurbaine où les entreprises sont petites et souvent installées dans un local unique.
Des petites entreprises et un seul local qui porte tout
Thoiry est une commune résidentielle du Pays de Gex, et ses entreprises lui ressemblent : artisans, commerces, petites structures de service, indépendants installés dans un local ou un atelier unique. L'informatique y est très concrète. Un ou deux postes de bureau, parfois une machine dans l'atelier, un boîtier de stockage sur le réseau qui contient les devis, les plans et la comptabilité, et une connexion qui n'a jamais été pensée pour du travail à distance.
Le point faible de cette organisation est facile à nommer : tout se trouve dans le même bâtiment. Le stockage réseau qui sert de coffre-fort n'a souvent aucune copie ailleurs, la sauvegarde tient sur un disque posé juste à côté, et personne n'a jamais essayé de restaurer quoi que ce soit. Un dégât des eaux, un vol ou un rançongiciel emportent alors l'ensemble d'un seul coup. Notre premier travail ici consiste presque toujours à sortir une copie du bâtiment, puis à prouver qu'elle se restaure.
Ce que nous faisons à distance, ce qui demande un déplacement
Thoiry se situe dans la zone la plus éloignée de notre secteur d'intervention. Nous le disons sans détour : ici, la prise en main à distance porte la majeure partie du travail, surveillance des sauvegardes comprise. C'est aussi ce qui rend un contrat viable sur un parc de quelques machines, sans vous facturer des allers-retours.
Nous venons sur place pour ce qui ne se traite pas autrement : remplacer un poste ou un disque, reprendre un câblage d'atelier, mettre en service un stockage réseau ou un pare-feu. L'infogérance est réservée au Bassin Genevois, dont Thoiry fait partie, tandis qu'un site internet ou une mission cloud se réalise à distance en France comme en Suisse. Quand l'arrivée réseau se situe dans une partie commune du bâtiment, nous prenons contact avec le propriétaire du local ou son gestionnaire avant l'intervention, et nous convenons de qui ouvre la porte les jours où vous êtes en clientèle. L'audit se demande depuis notre page de contact.
Trois prestations pour un atelier et deux bureaux
Infogérance
Un contrat à partir de 120 HT par mois couvre les postes de bureau et d'atelier, le stockage réseau, la messagerie et l'EDR Bitdefender, avec la vérification régulière des sauvegardes et le support 24/7.
Sites internet
Un site vitrine à partir de 1490 HT, avec les informations qu'un client cherche avant d'appeler un artisan : zone d'intervention, réalisations, délais habituels et un moyen de contact qui fonctionne réellement.
Expertise cloud
Les missions cloud se facturent 1000 HT par jour. Sur ce tissu, elles servent surtout à installer une copie chiffrée de vos dossiers hors du site et à la tester, sans transformer votre informatique.
Les trois interventions qui reviennent chez les artisans d'ici
Une copie qui existe enfin hors du bâtiment
Le disque de sauvegarde branché à côté du serveur ne protège de rien en cas de vol ou d'incendie. Nous ajoutons une copie chiffrée hors site, nous surveillons son exécution et nous restaurons un dossier au hasard pour vérifier que la chaîne fonctionne vraiment, pas seulement que le voyant est vert.
Un poste d'atelier remplacé sans perdre la journée
Une machine d'atelier tombe rarement au bon moment, et elle porte souvent un logiciel de découpe ou de gestion mal documenté. Nous tenons l'inventaire des licences et des configurations, ce qui transforme un remplacement en opération d'une demi-journée au lieu d'une enquête de trois jours.
Des devis qui arrivent en indésirables
Un artisan qui envoie ses devis depuis une adresse mal déclarée les voit finir dans les indésirables de ses clients, et il perd des affaires sans jamais le savoir. Nous corrigeons les enregistrements de votre domaine pour que vos messages soient reconnus comme légitimes par les destinataires.
Sortir vos données du seul bâtiment où elles vivent
Dans les petites entreprises de Thoiry, le stockage réseau est devenu le centre du système d'information sans que personne ne l'ait décidé. Les devis, les plans, les photos de chantier et la comptabilité y sont, et la machine est traitée comme un meuble : elle fonctionne, donc on n'y pense plus. Un boîtier de stockage remplit un rôle utile, mais il ne constitue pas une sauvegarde, distinction que nous détaillons dans un NAS d'entreprise : un rôle, des instantanés, une copie hors du bâtiment.
La règle que nous appliquons ensuite est ancienne et toujours valable : plusieurs copies, sur des supports différents, dont une hors du site. Ce qui compte n'est pas de la réciter mais de vérifier ce qui compte vraiment comme copie hors site, car un disque emporté chez soi le vendredi et rebranché le lundi n'en est pas une. Nous précisons ce point dans la règle 3-2-1 en pratique.
Vient la vérification, c'est-à-dire la partie que presque personne ne fait. Une sauvegarde dont l'exécution est annoncée réussie peut être inutilisable : fichiers verrouillés pendant la copie, base de données incohérente, mot de passe de chiffrement perdu avec l'ancien ordinateur. Nous restaurons pour de vrai, à intervalle régulier, et nous écrivons le temps que prend une remise en route. Le raisonnement complet figure dans vos sauvegardes tournent, mais votre reprise n'a jamais été prouvée.
Reste le scénario qui rend tout cela urgent. Un poste chiffré par un rançongiciel dans un petit local contamine les partages du stockage réseau en quelques minutes, parce que tout est monté en lecture et écriture pour tout le monde. La première réponse est l'isolement, pas le nettoyage, et elle se prépare à froid : nous décrivons la procédure dans poste infecté : la procédure d'isolement. Le sujet fait partie de l'audit préalable à un contrat d'infogérance.
Comment nous procédons
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Audit de votre parc
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Contrat sur mesure
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Suivi 24/7
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Questions fréquentes
Intervenez-vous à Thoiry ?
Oui. Thoiry fait partie de notre zone du Bassin Genevois (Pays de Gex, France). Thoiry reste une commune périurbaine où les entreprises sont petites et souvent installées dans un local unique. Nous nous déplaçons sur site et nous prenons en main à distance.
Notre stockage réseau suffit-il comme sauvegarde ?
Non. Un boîtier de stockage protège d'une panne de disque, pas d'un vol, d'un incendie ni d'un rançongiciel qui chiffre les partages. Il faut au moins une copie hors du bâtiment, dont nous surveillons l'exécution et que nous restaurons régulièrement pour la valider.
Nous avons des postes en atelier, sont-ils traités comme les autres ?
Oui, avec des contraintes propres. Une machine liée à un équipement de production ne se met pas à jour n'importe quand, et parfois pas du tout. Nous l'inventorions, nous l'isolons sur le réseau quand c'est nécessaire, et nous écrivons ce que le contrat couvre pour elle.
Comment facturez-vous les entreprises à Thoiry ?
Sur un contrat mensuel, établi après un audit de votre parc à Thoiry. L'infogérance démarre à 120 HT par mois et le montant suit ensuite le nombre de postes et de serveurs réellement pris en charge, sans grille à paliers.
Faut-il un contrat pour une première intervention à Thoiry ?
Non. Vous pouvez demander un audit ou passer par l'urgence, facturée 230 HT par heure hors contrat. Le contrat d'infogérance se discute ensuite, à partir de 120 HT par mois.
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