Infogérance, sites et cloud à Feigères
Feigères est une commune rurale du Genevois français où les entreprises sont souvent familiales et de petite taille.
Des entreprises familiales qui appellent quand ça casse
Feigères est une commune rurale du Genevois français, proche de Saint-Julien-en-Genevois. Les entreprises que nous y rencontrons sont petites et souvent familiales : quelques personnes, parfois de la même famille, avec une répartition des rôles qui doit davantage à l'habitude qu'à un organigramme écrit.
L'informatique y suit le même principe. Il n'y a ni budget dédié ni prestataire attitré : on appelle quelqu'un quand une machine ne démarre plus, on paie l'intervention, et cela recommence six mois plus tard. Ce fonctionnement n'a rien d'absurde tant que les incidents restent rares, mais il devient coûteux dès que l'activité dépend réellement des outils.
Dire franchement quand un contrat ne se justifie pas
Nous ne cherchons pas à mettre sous contrat toutes les entreprises que nous croisons. Après l'audit, nous vous disons ce que couvrirait un contrat, ce qu'il ne couvrirait pas, et à partir de quel niveau de dépendance il devient plus économique que le dépannage à l'heure. Certaines structures repartent avec deux corrections et aucun engagement.
Quand le contrat se justifie, il commence à 120 HT par mois et il est bâti sur votre parc réel, pas sur un forfait standard. Hors contrat, une intervention d'urgence se facture 230 HT par heure. Le déplacement sur site est court, et la prise en main à distance règle une bonne partie des demandes sans se déplacer du tout.
Ce que nous faisons pour une entreprise familiale
Infogérance
Postes, messagerie et sauvegarde suivis à partir de 120 HT par mois, ou dépannage ponctuel si votre situation ne justifie pas encore un engagement mensuel.
Sites internet
Une vitrine à partir de 1490 HT, avec une mise en ligne à 120 HT et des pages supplémentaires à 90 HT si l'activité se développe par la suite.
Expertise cloud
Nous n'engageons pas une petite structure dans un projet cloud sans nécessité : la mission à 1000 HT par jour reste réservée aux besoins clairement identifiés.
Les questions que l'on nous pose le plus souvent ici
Faut-il vraiment payer tous les mois
La réponse dépend de ce que coûte une journée d'arrêt pour vous. Nous chiffrons les deux scénarios et nous vous laissons trancher, sans relance commerciale si vous choisissez le dépannage ponctuel.
Le neveu s'occupait de l'informatique
Cela marche jusqu'à ce qu'il change de travail ou cesse de répondre. La difficulté n'est pas son niveau technique, c'est l'absence de continuité et de documentation le jour où il n'est plus disponible.
Une panne un jour férié
Nous intervenons hors contrat à 230 HT par heure, avec une prise en main à distance immédiate quand c'est possible. Les parcs sous contrat bénéficient de l'astreinte 24/7 sans surcoût horaire.
Payer à l'heure ou signer un contrat, comment trancher
Les deux modèles sont légitimes et ils ne portent pas le même risque. Le dépannage à l'heure ne coûte rien tant que rien ne casse, mais il vous laisse seul face à la prévention : personne ne vérifie vos sauvegardes, personne ne suit les correctifs, et l'intervention démarre au moment où vous êtes déjà à l'arrêt.
Le contrat inverse la logique. Il vous coûte tous les mois, y compris ceux où rien ne se passe, et il transfère la surveillance et la prévention à un tiers. Le calcul se fait donc sur la fréquence de vos incidents et sur ce que vous perdez en une journée d'arrêt, pas sur une préférence de principe. Nous détaillons cette comparaison dans notre article sur le dépannage à l'heure et le contrat d'infogérance.
Il existe un troisième cas, très répandu dans les entreprises familiales : quelqu'un de l'entourage s'occupe de l'informatique. Cette solution fonctionne souvent bien sur le plan technique et échoue sur la durée, parce qu'elle ne survit pas à un changement de situation et qu'elle ne laisse aucune documentation derrière elle. Nous abordons cette question de continuité dans notre article sur le recours à un stagiaire en informatique, et le raisonnement vaut pour tout intervenant occasionnel.
Notre position est simple : nous préférons perdre un contrat plutôt que le vendre à une entreprise qui n'en a pas l'usage. Après l'audit, vous savez ce qui est réellement fragile chez vous et vous décidez en connaissance de cause. Le détail de ce que couvre un contrat figure sur notre page infogérance, et une panne bloquante se traite immédiatement par l'urgence.
Comment nous procédons
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Audit de votre parc
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Contrat sur mesure
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Suivi 24/7
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Questions fréquentes
Intervenez-vous à Feigères ?
Oui. Feigères fait partie de notre zone du Bassin Genevois (Genevois français, France). Feigères est une commune rurale du Genevois français où les entreprises sont souvent familiales et de petite taille. Nous nous déplaçons sur site et nous prenons en main à distance.
Pouvons-nous vous appeler une seule fois, sans contrat ?
Oui. Une intervention hors contrat se facture 230 HT par heure, en prise en main à distance ou en déplacement selon le besoin. Nous vous indiquons à la fin ce qui mériterait un suivi, sans en faire une condition pour intervenir de nouveau.
Que se passe-t-il si notre activité grandit ?
Le contrat se révise avec le parc : nous ajustons le nombre de postes suivis et le périmètre couvert, plutôt que de vous faire changer de formule. L'audit initial sert de point de départ, il n'est pas figé pour plusieurs années.
Comment facturez-vous les entreprises à Feigères ?
Sur un contrat mensuel, établi après un audit de votre parc à Feigères. L'infogérance démarre à 120 HT par mois et le montant suit ensuite le nombre de postes et de serveurs réellement pris en charge, sans grille à paliers.
Faut-il un contrat pour une première intervention à Feigères ?
Non. Vous pouvez demander un audit ou passer par l'urgence, facturée 230 HT par heure hors contrat. Le contrat d'infogérance se discute ensuite, à partir de 120 HT par mois.
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